Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Préambule

Les présentes CGV ont pour objet de définir les modalités de vente entre la société ABCL dont le siège social est situé au 58 rue de Monceau CS 48756 75380 Paris Cedex 08, et toute personne acquérant un produit via le site pawlox.com.

1. Identification de la société

  • Dénomination : ABCL SAS
  • Email : contact@pawlox.com
  • Numéro SIRET : 99139240800019
  • Numéro TVA: FR96991392408
  • Hébergement : Shopify Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA — téléphone : +1 650 253 0000

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site pawlox.com. La société s’efforce d’assurer leur conformité et leur exactitude, mais ne saurait être tenue responsable en cas d’erreurs ou d’omissions.

3. Commande

Les commandes s’effectuent exclusivement via le site pawlox.com. La validation de la commande implique l’acceptation complète des présentes CGV ainsi que la validation du paiement par le Client.

4. Prix et paiement

  • Tous les prix sont indiqués en euros (€) TTC
  • Moyens de paiement acceptés : Visa, MasterCard, Cartes Bancaires, Shop Pay.
  • Le paiement doit être effectué lors de la commande.
  • Les produits sont envoyés directement par notre usine partenaire en Chine. À ce titre, le cas échéant, des droits de douane, ainsi que d’éventuelles taxes à l’importation, seront à la charge de l’acheteur et susceptibles d’être exigés par les autorités douanières compétentes.

5. Politique d’expédition

  • Traitement des commandes : toutes les commandes sont traitées dans un délai de 48h à 72h jours ouvrés (du lundi au vendredi entre 8h et 17h, hors week-end et jours fériés) après réception de la confirmation de commande et encaissement du paiement.
  • Notification d’expédition : une fois expédiée, vous recevrez une notification.
  • Zones couvertes et délais : livraison en France en Europe, avec un délai de 7 à 15 jours ouvrés hors week-end et jours fériés, et à l'international avec un délai de 8 à 17 jours ouvrés hors week-end et jours fériés.

6. Livraison

La livraison intervient selon le mode choisi, par transporteur ou service postal. La société Pawlox n’est pas responsable des retards indépendants de sa volonté.

7. Politique de retour et remboursement

Délai de réflexion : Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception pour demander un retour. 

  • Conditions de retour : l’article doit être dans le même état que reçu, non porté/n’utilisé, avec étiquettes et emballage d’origine, accompagné du reçu ou preuve d’achat.
  • Processus de retour : contacter contact@pawlox.com. Les frais de retour sont à la charge du Client.

Dommages ou problèmes : 

  • Inspectez votre commande à réception.
  • En cas de produit défectueux ou endommagé, contactez-nous dans les 7 jours avec une vidéo du dommage à contact@pawlox.com.
  • Une fois l’évaluation faite, nous procéderons au remboursement ou au renvoi du produit.

Échanges : 

  • Nous ne réalisons pas d’échanges, seul le remboursement ou la réexpédition possible.

Remboursements : 

  • Après réception et inspection, nous vous informons si le retour est accepté.
  • Remboursement effectué sous 10 jours ouvrés via le même moyen de paiement.

8. Droit de rétractation dans l’Union Européenne

En conformité avec la législation européenne, vous pouvez annuler ou retourner votre commande dans un délai de 14 jours pour quelque motif que ce soit, à compter de la réception. Contacter contact@pawlox.com. Les frais de retour sont à la charge du Client.

9. Propriété intellectuelle

Tout contenu présent sur le site, y compris images, textes, logos, est la propriété exclusive de Pawlox ou de ses partenaires. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

10. Données personnelles et cookies

  • La collecte de vos données est conforme à notre "Charte de Protection des Données Personnelles" disponible sur le site.
  • Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données en contactant contact@pawlox.com.
  • Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, et Google Analytics pour analyser le trafic. Vous pouvez désactiver ces cookies dans votre navigateur.

11. Propriété intellectuelle

Le contenu du site est protégé par les lois françaises et internationales sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle du contenu sans autorisation préalable est strictement interdite.

Données personnelles
Le traitement de vos données est régi par notre "Charte de Protection des Données Personnelles" accessible sur le site. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données en envoyant une demande à contact@pawlox.com.

Cookies et Google Analytics
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Loi applicable & litiges
Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront compétents.

12. Clôture

La société Pawlox se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. La version applicable est celle en ligne au moment de la commande.